Conditions générales de vente

Bienvenue et merci pour votre confiance !

Vous trouverez ci-après les Conditions Générales de Vente applicables à nos 3 offres Vente Flash.

1- Conditions d’accès à nos offres Vente Flash

1.1 Entretien téléphonique 

Un entretien personnalisé, facultatif et gratuit est proposé par Rem Digital Solutions au client potentiel avant toute souscription à l’une des 3 offres. 

L’utilisateur intéressé peut sélectionner un créneau (jour, heure) lui convenant en renseignant certaines informations personnelles (nom, email, numéro de téléphone) et en répondant à certaines questions relatives à son activité professionnelle, présente ou future. 

Toute fixation d’un rendez-vous oblige l’utilisateur à l’honorer. Dans le cas où ce dernier ne se présenterait pas à un rendez-vous fixé, Rem Digital Solutions se réserve le droit de ne pas accepter la prise d’un nouveau rendez-vous. 

1.2 Consentement : 

En participant à l’une de nos trois offres Vente Flash, vous consentez implicitement et volontairement à vous conformer, accepter et respecter les conditions d’utilisation stipulées ici.

1.3 Tarifs applicables : 

Les prix du Pack Community Management, du Pack Copywriter et du Pack Développement Web sont indiqués en Dirham HT.

En cas de vente internationale, tous droits de douane et taxes diverses exigibles, sont à la charge du client et relèvent de sa seule responsabilité. 

Il appartient au client professionnel de procéder à toute vérification utile et de se conformer à ses obligations fiscales. Rem Digital Solutions ne saurait assumer aucune responsabilité à ce titre.

1.4 Conditions d’abonnement : 

 

Si vous optez pour l’une de nos offres Vente Flash (payantes), veuillez prendre en compte les conditions suivantes :

  • Conditions de paiement : règlement sous 10 jours à réception de la facture.
  • Tout incident de paiement est passible d’intérêt de retard : le montant des pénalités résulte de l’application aux sommes restant dues d’un taux d’intérêt légal en vigueur au moment de l’incident. La société se laisse le droit de stopper tout contrat en cas de non paiement.
  • En cas de non demande d’annulation après le premier d’essai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, sauf résiliation de votre part ou de la part de Rem Digital Solutions.
  • Les conditions énoncées devront être respectées et prises en compte avant toute inscription à une de nos offres ou packs.

3- Caractéristiques de nos offres

Offre n°1 : Audit gratuit de votre communication digitale

Cette analyse gratuite vous permet d’avoir une vue d’ensemble des actions à mener et donc de ne perdre ni votre temps, ni votre argent dans des actions marketing inutiles et non pertinentes.

De plus, l’audit gratuit proposé par Rem Digital Solutions est sans engagement. 

Vous êtes ainsi libre de mettre en œuvre nos recommandations ou non, sans aucune obligation de souscription à nos services. 

Offre n°2 : Pack Community Management 

Pack soumis à contrat d’engagement d’une période minimale de 6 mois.

Contenu du Pack :

  • Calendrier éditorial mensuel : nous élaborons un calendrier détaillé des publications pour chaque mois, en tenant compte de vos objectifs commerciaux, de votre identité de marque et des tendances actuelles. Ce calendrier vous permet de planifier à l’avance et d’assurer une cohérence dans votre communication sur les réseaux sociaux.
  • 3 publications par semaine : nous créons et publions trois contenus originaux par semaine sur vos différents réseaux sociaux.

Ces publications sont conçues pour susciter l’intérêt de votre public cible et encourager l’interaction. Notre équipe s’engage à vous proposer des contenus variés (éducatif, divertissant et promotionnel) qui vous permettent de vous démarquer de vos concurrents et de créer votre propre positionnement marketing.

  • 2 stories par jour : nous produisons et publions deux stories par jour pour maintenir l’engagement de votre audience et partager du contenu plus informel et instantané. Notre équipe s’engage à vous proposer des contenus variés et adaptés aux préférences de vos clients cibles (quiz, astuces, conseils, sondages, actualités, Q&A, etc.).
  • 2 publications sponsorisées : en plus du contenu organique, nous gérons aussi deux campagnes de publicité sponsorisées par mois pour attirer de nouveaux followers ou clients potentiels. Nous ciblons attentivement les audiences pertinentes pour maximiser l’efficacité de ces campagnes à hauteur de maximum 3 euros (en cas de volonté d’augmenter le sponsoring, la différence sera à votre charge). 

De plus, pour chaque publicité réalisée, notre équipe s’engage à vous envoyer un rapport détaillé des résultats générés. 

La modération des commentaires et des messages sur les réseaux sociaux n’est pas comprise dans ce Pack.

Nombre maximum de modifications : 

Pour garantir une gestion efficace et efficiente de notre collaboration, nous fixons un nombre limité de modifications par publication à hauteur de 3 changements, tant au niveau visuel qu’au niveau du contenu rédigé. Ce nombre est déterminé en fonction de la complexité demandée et des contraintes de temps.

Nombre maximum de mots utilisés : 

Nos experts en marketing s’engagent à créer des contenus où chaque mot a pour objectif de susciter des émotions, de répondre aux besoins de vos clients cibles et d’inciter à l’action.

Néanmoins, il est important de noter que le contenu créé par notre équipe ne peut pas dépasser 150 mots par publication. 

Nous estimons que ce nombre de mots est totalement suffisant pour garantir la lisibilité et la pertinence du contenu, tout en maximisant l’attention de votre public cible.

Offre n°3 : Pack Copywriter

Contenu du pack :

  • 4 newsletters par mois : nos copywriters créeront des newsletters à forte valeur ajoutée, ciblant à 95 % les intérêts de votre liste de prospects. Ils analyseront également les KPI de chaque envoi (taux d’ouverture, etc.) pour optimiser les résultats.

Toutefois, il est important de noter que chaque newsletter aura un maximum de 300 mots. 

  • Une séquence de 3 mails / mois pour booster vos ventes : nos copywriters experts créeront pour vous des messages qui parlent directement à vos prospects, créent une connexion émotionnelle et les mènent subtilement vers l’action en leur proposant des offres irrésistibles. Notre but est de maximiser votre taux de conversion et élargir votre base de clients. 

Toutefois, il est important de noter que chaque mail aura un maximum de 400 mots.

  • Rédaction de contenu pour une page de vente : notre équipe de copywriters saura captiver votre audience en identifiant précisément le problème ou le besoin auquel votre produit ou service répond. Ils mettront ensuite l’accent sur les bénéfices concrets que votre offre procure, en s’adressant aux émotions et aux motivations de vos clients potentiels. Chaque élément de votre page de vente sera soigneusement optimisé pour attirer l’attention, susciter l’intérêt et guider le lecteur vers l’action d’achat.

Il est important de noter que le nombre de mots est limité à 500 mots par page, et que vous avez la possibilité de nous demander des modifications au niveau du texte jusqu’à trois fois au maximum.

Offre n°4 : Pack développement web 

Contenu du Pack : 

Nos spécialistes vous accompagnent dans l’amélioration de votre présence sur les moteurs de recherche à travers :

  • La conception d’un site web institutionnel : notre équipe d’experts se chargera de créer un site web professionnel et personnalisé pour votre entreprise. Nous prenons en considération chaque détail avec précision afin de refléter votre image de marque et de fournir une expérience utilisateur optimale.

Attention : une fois que nous vous avons livré la version finale de votre site, veuillez répertorier toutes les modifications nécessaires afin que notre développeur puisse les intégrer de manière permanente.

  • La création d’une page de vente : nous élaborerons une page de vente efficace pour votre entreprise. Cette page sera conçue pour convertir les visiteurs en clients, en mettant en avant vos produits ou services de manière attrayante et persuasive. En utilisant des techniques de copywriting et de design avancées, nous maximisons les chances de conversion et augmentons vos ventes en ligne.

Attention : la politique de limite de trois modifications s’applique aussi à la création de la page de vente. Une fois que nous vous avons livré la version finale de celle-ci, veuillez répertorier toutes les modifications nécessaires pour une intégration permanente par notre développeur.

  • Le choix d’un hébergement et nom de domaine : nous nous occuperons aussi de l’hébergement de votre site web et du choix d’un nom de domaine adapté à votre entreprise. L’hébergement garantira une disponibilité maximale de votre site, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide. Quant au nom de domaine, nous vous aiderons à choisir celui qui correspond le mieux à votre marque et à vos objectifs commerciaux, tout en optimisant sa visibilité sur les moteurs de recherche.

Attention : une fois que vous avez sélectionné votre nom de domaine, il ne pourra pas être modifié ultérieurement. Si, pour une raison quelconque, un changement est nécessaire, les frais associés seront à votre charge.

—————— POUR TOUS LES PACKS ——————–

Engagement  

Engagement de 6 mois : 

En souscrivant à l’une de nos 3 Vente Flash et après votre période d’essai d’un mois, vous vous engagez pour une durée minimale de 6 mois. Ce contrat vous assure un suivi continu de votre présence digitale, permettant ainsi une stratégie cohérente et efficace dans le temps. 

Pendant toute cette période, notre équipe s’engage à fournir les services décrits dans le Pack, conformément aux termes convenus.

Conditions de résiliation pendant la période d’essai : 

À la fin de votre période d’essai mensuelle, vous pouvez décider de continuer ou d’arrêter notre collaboration en nous notifiant par écrit au moins 7 jours avant la fin de cette période. Dans cette éventualité, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, et nos services cesseront à la date convenue.

Conditions de résiliation : 

Si vous choisissez de poursuivre notre collaboration après le premier mois d’essai, l’engagement se prolongera automatiquement pour une période de 6 mois avec tacite reconduction. Pour toute demande de résiliation, merci de nous en informer par écrit au moins 1 mois avant la fin du contrat.

Propriété intellectuelle :

Les profils sociaux créés en exécution du présent contrat sont la propriété du client, ainsi que tout contenu publié sur les profils : texte, photo, vidéo. 

Le contenu non-fourni par le prestataire et mis en ligne à la demande du client devra être libre de droits, ou le client devra s’assurer que le prestataire peut en assurer la publication dans le respect de la législation et de la réglementation du pays en vigueur, en particulier le code de la propriété intellectuelle.

Nature des obligations  :

Pour l’accomplissement des diligences et prestations prévues, le prestataire s’engage à donner ses meilleurs soins, conformément aux règles de l’art. L’obligation, n’est, de convention expresse, que pure obligation de moyens. Le prestataire ne pourra pas être tenu responsable de tout acte malveillant ou illégal accompli par un tiers sur les profils sociaux des clients. Le client devra fournir l’essentiel des informations nécessaires à la bonne évolution de sa demande.

Obligations de confidentialité : 

Le prestataire considère comme strictement confidentiel toutes les informations dont il peut avoir connaissance à l’occasion du présent contrat. Le prestataire, toutefois, ne saurait être tenu pour responsable d’aucune divulgation si les éléments divulgués étaient dans le domaine public à la date de la divulgation, ou s’il en avait connaissance, ou les obtient de tiers par des moyens légitimes.

Responsabilités : 

Le client convient que, quels que soient les fondements de sa réclamation, et la procédure suivie pour la mettre en œuvre, la responsabilité éventuelle du prestataire à raison de l’exécution des obligations prévues au présent contrat, sera limitée à un montant n’excédant pas la somme totale effectivement payée par le client, pour les services ou tâches fournis par le prestataire.

Règlement des différends : 

Le client et le prestataire conviennent, pour tout différend né du présent contrat, de rechercher un règlement à l’amiable avant tout recours aux  tribunaux. Dans ce cadre, le client ou le prestataire s’engagent à se transmettre par email toutes les difficultés ou tous les litiges nés du présent contrat et les voies ou solutions proposées pour leur résolution.

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